[리서치][한국토지주택공사] 공사 자체 고객만족도 조사 및 개선 컨설팅

관리자

기 간	2024.04 ~ 2024.11
개 요	공사 주요 고객을 대상으로 한 자체 고객만족도 측정 고객군 별 구분하여 총 1만 건 이상 대규모 조사 시행
특이사항	2021년 첫 수행 이후 사업의 안정성, 신뢰성을 바탕으로 지속 수행 LH공사 업무 특성, 고객 특성을 충분히 이해하는 등 산업 전문성 확보로 공사 2030 CS 전략수립 프로젝트로 연계