[리서치][국민연금공단] 2025년 고객센터 상담수준 평가

관리자

기 간	2025. 06 ~ 2025. 09
개 요	국민연금공단 고객센터 상담서비스 품질과 이용자 만족도에 대한 평가/피드백을 통해, 고객센터 상담서비스 수준을 강화하고, 효과적 교육을 통한 상담역량 강화 및 대국민 서비스 수준 향상을 도모하기 위한 프로젝트 과업범위 - 고객센터 상담서비스 고객만족도 진단 - 감정관리 교육을통한 자존감 향상
특이사항	9년 연속 수행