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수행실적 (Selective)

[컨설팅][한국토지주택공사] 2030 중장기 CS경영전략 수립

관리자
조회수 230


기       간
  • 2024.08 ~ 2024.11.30
개       요
  • LH공사 2028 중장기 CS경영전략 수립
    - LH공사의 경우 5년 단위로 중장기 CS경영전략을 수립해오고 있음
    - 기존 2023 중장기 CS경영전략 수립 이후 새로운 경영환경을 반영하여 수립
  • 전략 수립을 위한 사업 별 고객만족도 조사, FGI 등 리서치 포함
특이사항
  • 2023 중장기 CS경영전략 수립은 한국능률협회컨설팅에서 수행
  • 당사에서는 LH공사와 중장기 CS전략 수립 이외에도 자체 고객만족도 조사, 직장 내 성희롱 실태조사, 직장 내 괴롭힘 실태조사, 전세임대서비스 만족도 조사 등 다양한 조사 사업을 맡아서 수행해오고 있음


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