한국능률협회플러스

정성조사		정량조사
행동이나 태도의 원인/동기에 대한 질적(Quality) 이해를 얻기 위한 조사	목적	행동이나 태도의 현상을 양적(Quantity) 확인을 위해 시행하는 조사
대표성 있는 소규모 표본을 대상으로 하며, 대상자를 한 개인으로 기술하고 이해	표본	대표성 있는 대규모 표본을 대상으로 하며, 대상자를 집단의 일부분으로 기술하고 이해
비정형적 데이터 (응답자의 언어, 관찰결과 등) 비통계적, 내용 분석	데이터 및 자료 분석	정형적 데이터 및 수치 데이터 통계적 분석
좌담회(FGI), 심층면접조사(IDI), 델파이조사, Web board, 관찰조사(Town watching, Home visit, Video Ethnography, Shadow tracking 등)	예시	패널조사, 트래킹조사, 면접조사, 전화조사, 온라인조사, 우편/팩스 조사, 테스트조사(CLT, Gang survey, HUT) 관찰조사(미스터리쇼핑, 전화모니터링 등)